Kundenberater Außendienst (w/m/d)
service
22.01.2019
Im Kundenservice (KS) stellen wir für unsere Kunden einen erstklassigen Service sicher: durch eine schnelle und kundenorientierte Bearbeitung aller Anliegen und Beschwerden und durch eine effiziente Abrechnung und Forderungsrealisierung. Wir stellen die Erlöse des Unternehmens sicher. Für unseren Standort Unternehmenszentrale suchen wir ab 01.02.2019 Verstärkung.

 

Was Sie bei uns bewegen

  • Überprüfung der Einhaltung des technischen Standards zum Schutz des Trinkwassers
  • Überprüfung der ver- und entsorgungstechnischen Anlagen vor Ort sowie auf Ordnungsgemäßheit der Installation
  • Klärung der Plausibilität der NSW-Flächen
  • Durchführung der ordnungs- und turnusgemäßen Rechnungslegung während einer Bautätigkeit
  • Kompetente, verbindliche und serviceorientierte Beantwortung der thematischen Fragen der Kunden vor Ort
  • Bearbeiten von Beschwerden zu abrechnungsrelevanten Themen (z. B. Vorstandsbeschwerden)

Das bringen Sie mit

  • Bachelorabschluss Versorgungstechnik, alternativ Verfahrenstechnik
  • Sichere Kenntnisse der vertragsrechtlichen und gesetzlichen Bestimmungen
  • Kenntnisse über die gültigen arbeitsplatzrelevanten DIN-Normen und über die Ladungssicherung
  • Kenntnisse in MS-Office sowie Erfahrungen mit der Spezialsoftware SAP
  • Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie einen teamorientierten und kundenorientierten Arbeitsstil

Bezahlung

Wir bieten eine Vergütung nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) in der Entgeltgruppe 9 an. Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.

Information

Behinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an Bewerbungen von Frauen interessiert. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 22.01.2018 unter Angabe der Kennziffer 01/2019 an nachfolgende Anschrift. Unterlagen, die Sie online einreichen, konvertieren Sie bitte zu einem PDF-Dokument (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen).

Pamela Bernhardt

Haben Sie Fragen rund um die Anstellung bei den Berliner Wasserbetrieben oder den Bewerbungsprozess? Ihre Recruiterin Pamela Bernhardt beantwortet gern Ihre Fragen.

Telefon: 030.8644 8585

Berliner Wasserbetriebe
Recruiting
10864 Berlin

Stellenausschreibung zum Download